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Envíos y devoluciones
Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 3 a 5 días laborables ( De lunes a viernes dentro del horario de tienda ) desde la realización del pedido. No se contabilizan los días festivos. La entrega se realiza a través de CorreosExpress o Correos durante el plazo estipulado anteriormente.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo bazardelpolicia.com se repondra dicho producto con un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Satisfacción o devolución
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Las presentes Condiciones de devolución regularán expresamente las relaciones surgidas entre GRUP CADEPO SL, C/ de l'Horta, 9 - Corbins - Lleida, y con CIF: B25757428 en adelante, ("BAZARDELPOLICIA") y los terceros en adelante, (“CLIENTE") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de http://www.bazardelpolicia.com.
POLITICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
No se aceptaran ningún cambio o devolución en los siguientes supuestos:
- No se aceptaran devoluciones fuera del plazo establecido por la legislación vigente.
- No se realizara ningún tipo de abono en dinero, (se le otorgara un vale para descontar en las próximas compras/pedidos), una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y después de la previa comprobación de su estado.
- No se aceptaran cambios o devoluciones a pedidos enviados a porte debido, por agencias ajenas a la empresa (BAZARDELPOLICIA).
- No se aceptaran productos que no sean devueltas en el mismo estado y en su embalaje original
- No se aceptaran cambios o devoluciones de productos utilizados.
- No se aceptaran cambios o devoluciones de productos sucios y manchados.
FORMA DE PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN
El CLIENTE tiene el derecho a la devolución por el que podrá ponerse en contacto con BAZARDELPOLICIA a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@bazardelpolicia.com en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.
Las prendas de ropa deberán probarse siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo.
Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones y cambios de artículos como prendas de textil: camisetas, bragas, botas o calzado, calcetines, etc.
Bazardelpolicia.com no se responsabiliza de devoluciones NO JUSTIFICADAS O NO JUSTIFICATIVAS de envíos especialmente una vez comunicado el nº de seguimiento.
El Producto deberá enviarse junto con el albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del CLIENTE el coste directo del envío de la devolución del producto siempre que esta devolución no sea imputable a la empresa, esta sumirá todos los gastos relativos a esa devolución, que se hará de conformidad con las instrucciones que BAZARDELPOLICIA indica más abajo al CLIENTE. El CLIENTE deberá devolver el producto en el plazo máximo de cinco (5) días desde que bazardelpolicia.com así le indique que acepta la devolución.
Se generará un cargo al CLIENTE según el coste del envío, su correspondiente devolución, más los gastos administrativos. Es decir, si un paquete es devuelto sin justificación, el CLIENTE deberá abonar las siguientes cantidades:
COSTES DEVOLUCIONES MENSAJERÍA 6,95€ (Envío) + (Tarifa devolución) 8,00€ + 5€ (Gastos Administrativos) = TOTAL 21,50€
Antes de realizar dicha devolución el CLIENTE deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@bazardelpolicia.com, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
GARANTIA AL CLIENTE
El cliente dispone de cinco (5) días, desde la recepción del pedido para cambiar o devolver un artículo defectuoso o deteriorado, a no ser caso imputable a nuestra empresa por defecto de fábrica.
Si el caso fuera imputable a nuestra empresa el CLIENTE decide si desea la recogida del pedido y que sea repuesto o si prefiere que se le entregue un vale por el importe del pedido. Todos los pedidos recibidos por fax, email, o en la tienda on line serán supervisados por nuestro Departamento Comercial, si hubiera cualquier incidencia o falta se le comunicara de inmediato, de lo contrario será tramitado a la mayor brevedad posible dentro de nuestros plazos de entrega.
El CLIENTE tiene el derecho de rechazar el bulto/paquete si este hubiera sido abierto o estuviera con indicios manifiestos de deterioro. En caso de existir reclamaciones de esta índole el CLIENTE debe sacar fotografías y escribir en observaciones el motivo de la reclamación, hacernos a BAZARDELPOLICIA la reclamación por correo electrónico a info@bazardelpolicia.com anexando las fotografías y escaneando el albarán del transportista con el concepto de la reclamación escrita en observaciones.
Si tienes alguna duda, llámanos al 973 25 46 75 te podremos atender telefónicamente o por WhatsApp en el 608605578 en nuestro horario de 9:00 a 14:00 y 17:00 a 19:00 o envíanos un email a info@bazardelpolicia.com.